Conformité RGPD
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles
Notre engagement RGPD
Jalunia s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à protéger la vie privée de ses utilisateurs.
Cette page détaille nos pratiques en matière de protection des données et vos droits en tant que personne concernée.
Données collectées et traitées
Données obligatoires
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Informations de paiement
- • Données d'utilisation du service
Données facultatives
- • Numéro de téléphone
- • Adresse postale
- • Préférences de communication
- • Données analytiques
Mesures de sécurité
Chiffrement
SSL/TLS pour toutes les communications
Accès restreint
Contrôles d'accès stricts
Sauvegardes
Sauvegardes quotidiennes sécurisées
Vos droits RGPD
✅ Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles.
✏️ Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations.
🗑️ Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données.
📦 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format standard.
🚫 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
⏸️ Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement.
Base juridique du traitement
Exécution contractuelle
Traitement nécessaire à l'exécution du contrat de service
Intérêt légitime
Amélioration de nos services et sécurité de la plateforme
Consentement
Communications marketing et cookies non essentiels
Transferts de données
Vos données sont hébergées et traitées dans l'Union Européenne. Les éventuels transferts vers des pays tiers sont encadrés par des garanties appropriées.
Nos sous-traitants principaux
- • Supabase (hébergement de données) - UE
- • Stripe (traitement paiements) - Certifié PCI DSS
- • Resend (emails transactionnels) - UE
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits RGPD, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email : contact@jalunia.com
Objet : [RGPD] suivi de votre demande
Délai de réponse : 30 jours maximum
Nous pourrons vous demander une preuve d'identité pour sécuriser votre demande. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.
Mises à jour
Cette politique RGPD peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre plateforme.
Version actuelle : 2.1 - Dernière mise à jour : 21 septembre 2025