Politique de Confidentialité

Jalunia collecte les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :

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• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par Stripe)
• Données d'utilisation : logs de connexion, données de navigation
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client et authentification
• Traitement des commandes et paiements
• Fourniture du service de distributeur automatique
• Support client et assistance technique
• Amélioration de nos services
• Communications commerciales (avec votre consentement)
• Respect des obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : pour les communications marketing
• Obligation légale : pour la comptabilité et les obligations fiscales

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
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Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Supabase : pour l'hébergement et la gestion des données
• Prestataires techniques : pour la maintenance et le support
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Aucune vente ou location de vos données à des tiers n'est effectuée.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et monitoring en continu
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données